Términos y condiciones

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1. OBJETIVO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular el uso del portal  www.vamvambrand.es y las transacciones comerciales que se deriven de ese uso entre VAM VAM BRAND S.C.  y el Usuario del portal.

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

2.1. Elegibilidad para comprar

Para poder hacer un pedido a través de nuestro portal, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

2.2. Cómo hacer un pedido

Para hacer un pedido a través del Sitio web de VAM VAM BRAND debe seguir estos pasos:

  • Elige los productos que quieres y pulsa “Añadir al carrito”
  • Verifica el contenido del carrito y pulsa “Ir a la caja”.
  • Verifica dirección de entrega y facturación y haz clic en “Pasar por caja”.
  • Elige la opción de envío, lee y acepta las condiciones generales de venta y haz clic en “Ir a la caja”.
  • Elige el tipo de pago.
  • Confirme el pedido pulsando el botón “Confirmo mi pedido”.
  • Si ha elegido pago por transferencia bancaria, haga la transferencia utilizando los datos que aparecen en pantalla tras la confirmación de su pedido.

Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Excepto en las circunstancias descritas en los Apartados 2.3 y 2.4 más adelante, esta confirmación constituye la aceptación por parte de VAM VAM BRAND del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y VAM VAM BRAND.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido.

Se enviará una copia de la confirmación de recepción del pedido a la dirección electrónica del Cliente. Le recomendamos que imprima o descargue una copia para posibles futuras consultas.

VAM VAM BRAND puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, VAM VAM BRAND anunciará dichos cambios en el Sitio web. 

2.3. Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de la mercancia. VAM VAM BRAND intenta garantizar el stock de todas los elementos que están en venta.

Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.

2.4. Derecho de cancelar o de no aceptar un pedido

VAM VAM BRAND se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

  • Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
  • El producto que figura en el pedido no está disponible.
  • La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  • Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  • Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
  • VAM VAM BRAND no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, VAM VAM BRAND reembolsará (si corresponde) el valor del pedido y los gastos de envío pagados.

2.5. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, VAM VAM BRAND puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, VAM VAM BRAND puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

3. PRECIO Y PAGO 

3.1. Precios

El precio de cada producto será el indicado en la fecha de realización de la compra, estando incluido el IVA.

Los precios y promociones que se indican en este portal son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo, pudiendo diferir en ocasiones con los precios y promociones aplicables en otros canales de VAM VAM BRAND.

Los gastos de envío correspondientes a cada transacción no están incluidos en el precio y se indican en el momento de realizar cada pedido.

El cargo será cobrado al comprador según el medio utilizado para el pago, realizándose su elección en el momento de efectuar la compra.

3.2. Forma de pago

En VAM VAM BRAND puedes realizar el pago de tus pedidos por transferencia bancaria, o con tarjetas de crédito o débito vía PayPal.

El Pago a través de PayPal permite a los usuarios completar las transacciones en muy pocos pasos y de forma sencilla. PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención del fraude.

Desde PayPal tu eliges como pagar: tu cuenta Paypal, tarjeta de crédito, de débito o cuenta bancaria.

3.3. Cambios en el precio

VAM VAM BRAND podrá realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones oportunas en los precios, promociones y otras condiciones comerciales. En todo caso, siempre regirá para el Usuario el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento de realizar su compra.

3.4. Impuesto sobre el valor añadido

Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega.

De esta forma, todas las compras realizadas a través del Sitio web estarán sujetas al IVA. El IVA se aplicará en el porcentaje legal vigente en el Estado miembro donde se entregará la mercancía de un pedido concreto.

4. ENTREGA 

4.1. Entrega: Dónde y cuándo

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas.

Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

4.2. Plazo de entrega

Los pedidos normalmente se entregarán en 2 ó 3 días laborables, tras la confirmación del pago.

Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

4.3. Verificación a la recepción

El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Salvo pacto en contrario en estas Condiciones de venta, el importe de la compra y los gastos de envío se reembolsarán al Cliente cuando el almacén haya procesado la devolución de los productos. VAM VAM BRAND informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 14 días de la entrega, VAM VAM BRAND considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta al derecho del Cliente de devolución o cambio de un pedido tal y como se establece en el enlace sobre derecho de retirada .

5. GASTOS DE ENVÍO 

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos de cada pedido dependen de la zona de recepción. Bajo ningún concepto se enviarán pedidos a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros.

Las tarifas de entrega son las siguientes:

  • España zona peninsular:     3,0 €
  • Islas Baleares:                    9,0 €
  • Islas Canarias:                  13,0 €
  • Ceuta y Melilla:                 17,0 €
  • Portugal zona peninsular:   9,0 €